CHECHA SOLÍS/TRASCENDERONLINE
El Comité de Agua Potable y Alcantarillado de Tapachula (Coapatap), reactivó el número telefónico 073 gratuito para atender mejor el servicio y quejas de los usuarios, pero sobre todo poder dar seguimiento puntual a cada solicitud.
El director del Coapatap, Antonio Ovando Matías indicó, que a este número gratuito para la ciudadanía, se podrán presentar las quejas, denuncias, reporte de fugas o solicitar información en general.
Comentó, que el número 073 es un servicio que se puso en marcha en la administración pasada pero por causas desconocidas se dejó de atender, por lo que en esta nueva gestión de nueva cuenta se busca la atención oportuna con los usuarios.
Nosotros lo que buscamos es poder darle la atención que los usuarios requieren, especialmente porque nos interesa saber en qué lugares quedaron trabajos a medias o inconclusos. Desde que estamos al frente de esta instancia hemos empezado a dar mantenimiento a muchos lugares donde se dejó a medias, expresó.
Este número telefónico pone a la vanguardia el servicio hacia la ciudadanía de una manera más personalizada, eficiente y con menor tiempo de respuesta.
Finalmente llamó, a los usuarios del Coapatap hacer el uso adecuado y responsable del número gratuito 073, pues la finalidad es mejorar la atención y lo mejor será que se eviten de realizar llamadas falsas o de bromas.
